TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş.

Sürdürülebilirlik Uyum Raporu - TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş.

TTKOM - Sürdürülebilirlik Uyum Raporu

2025-03-10 18:21:00

Sürdürülebilirlik Uyum Raporu

İlgili Şirketler

[]

İlgili Fonlar

[]

Uyum Durumu

Açıklama

Kamuya Açıklanan Bilgilere İlişkin Rapor Bilgisi (Sayfa numarası, internet sitesinde yer aldığı menü adı)

Evet

Kısmen

Hayır

İlgisiz

Sürdürülebilirlik Uyum Raporu

A. GENEL İLKELER

A1. Strateji, Politika ve Hedefler

A1.1. Ortaklık yönetim kurulu tarafından öncelikli çevresel, sosyal ve kurumsal yönetim (ÇSY) konuları, riskleri ve fırsatları belirlenmiştir.

Türk Telekom çevresel, toplumsal ve ekonomik faktörlerin kurumsal yönetim ilkeleri ile birlikte şirket faaliyetlerinde ve karar mekanizmalarında dikkate alınması ve bu faktörlerle bağlantılı risklerin etkin bir biçimde yönetilmesi hedefine ulaşma yolunda üst yönetimin katılımını önemsemektedir.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/fxrgqkgs/turk-telekom-surdurulebilirlik-politikasi.pdf

A1.1. Ortaklık yönetim kurulu tarafından ÇSY politikaları (Örn: Çevre Politikası, Enerji Politikası, İnsan Hakları ve Çalışan Politikası vb.) oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.

İnsan Hakları Politikası, İnsan Kaynakları Politikası, Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası, Bilgi Güvenliği Politikası, Satın Alma Politikası, Entegre Yönetim Sistemi Politikası, Bilgilendirme Politikası, Kar Dağıtım Politikası, Ücretlendirme Politikası, Yönetim Kurulu Kadın Üye Politikası, Bağış Politikası, Tazminat Politikası, Sürdürülebilirlik Politikası, Çevre Poliitkası, Etik Kurallar Yatırımcı İlişkileri Web Sitesi-Kurumsal Yönetim-Kurumsal Yönetim Politikaları (https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/tr-tr/kurumsal-yonetim/sayfalar/kurumsal-yonetim-politikalari). Türk Telekom ve Grup şirketlerini kapsayan Çevre Politikası ile ilgili çalışmalar devam etmektedir.

Yatırımcı İlişkileri Web Sitesi Sürdürülebilirlik-Politikalar (https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/tr-tr/sosyal-sorumluyatirim/sayfalar/politikalar) Yatırımcı İlişkileri Web Sitesi Kurumsal Yönetim-Kurumsal Yönetim Politikaları (https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/tr-tr/kurumsal-yonetim/sayfalar/kurumsal-yonetim-politikalari)

A1.2. ÇSY politikaları kapsamında belirlenen kısa ve uzun vadeli hedefler kamuya açıklanmıştır.

Türk Telekom Grubu Karbon Emisyon Azaltım Taahhüdü başlığıyla kamuyla KAP aracılığıyla paylaşılmıştır. Ayrıca 2023 Entegre Faaliyet Raporu içeriğinde hedeflerimizle ilgili ayrıntılı bilgiler de mevcuttur.

https://www.kap.org.tr/tr/Bildirim/1257319 , 2023 Entegre Faaliyet Raporu, Sürdürülebilirlik Yol Haritamızda Somut İlerlemeler ve Hedeflerimiz s.22, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

A2. Uygulama/İzleme

A2.1. ÇSY politikalarının yürütülmesinden sorumlu komiteler ve/veya birimler ile ÇSY konularıyla ilgili ortaklıktaki en üst düzey sorumlular ve görevleri belirlenerek kamuya açıklanmıştır.

Sürdürülebilirlik Komitesi Çalışma Esasları’nda paylaşılmıştır.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/3mmlinjz/surdurulebilirlik-komitesi-calisma-esaslari_190124.pdf

A2.1. Sorumlu komite ve/veya birim tarafından, politikalar kapsamında gerçekleştirilen faaliyetler yıl içinde en az bir kez yönetim kuruluna raporlanmıştır.

Politikalardan sorumlu birimler belirlenmiştir ve görevleri kapsamında gerektiğinde raporlama yapılmaktadır.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/fxrgqkgs/turk-telekom-surdurulebilirlik-politikasi.pdf

A2.2. ÇSY hedefleri doğrultusunda uygulama ve eylem planları oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.

Kamuyu aydınlatma platformunda ve 2023 Entegre Faaliyet Raporu aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.

KAP: https://www.kap.org.tr/tr/Bildirim/1257319 , 2023 Entegre Faaliyet Raporu, Sürdürülebilirlik Yol Haritamızda Somut İlerlemeler ve Hedeflerimiz s.22, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

A2.3. ÇSY Kilit Performans Göstergeleri (KPG) ile söz konusu göstergelere yıllar bazında ulaşma düzeyi kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu'nda Odak Alanlarımız başlıkları altında ilgili KPG'ler açıklanmıştır.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

A2.4. İş süreçlerine veya ürün ve hizmetlere yönelik sürdürülebilirlik performansını iyileştirici faaliyetler kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu'nda iş süreçlerine veya ürün ve hizmetlere yönelik sürdürülebilirlik performansını iyileştirici faaliyetler kamuya açıklanmıştır.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

A3. Raporlama

A3.1. Faaliyet raporlarında ortaklığın sürdürülebilirlik performansına, hedeflerine ve eylemlerine ilişkin bilgi anlaşılabilir, doğru ve yeterli bir şekilde verilmiştir.

2023 Entegre Faaliyet Raporu aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

A3.2. Ortaklık tarafından, faaliyetlerinin Birleşmiş Milletler (BM) 2030 Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarından hangileri ile ilişkili olduğuna ilişkin bilgi kamuya açıklanmıştır.

Entegre Faaliyet Raporu'nda SKA İçerik İndeksi ile faaliyetlerimizin Birleşmiş Milletler (BM) 2030 Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarından hangileri ile ilişkili olduğuna ilişkin bilgi kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu SKA İçerik İndeksi, s.28 https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

A3.3. ÇSY konularında aleyhte açılan ve/veya sonuçlanan, ÇSY politikaları açısından önemli nitelikteki ve/veya faaliyetleri önemli ölçüde etkileyecek davalar kamuya açıklanmıştır.

Türk Telekom’un 2023 yılı içerisinde bildirimi yapılan herhangi bir çevre kazası veya tahakkuk etmiş çevre cezası bulunmadığı kamuya açıklanmıştır. ÇSY bağlantılı herhangi bir dava da bulunmamaktadır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, s.92 , https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

A4. Doğrulama

A4.1. Ortaklığın ÇSY Kilit Performans ölçümleri bağımsız üçüncü tarafça doğrulanmış ve kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu aracılığıyla sunulmuş olan Grup Karbon Envanteri için üçüncü taraf bağımsız denetçi görüşü alınmıştır.

Emisyon Doğruluk Beyanı 2023 https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/16eyigll/independent-assurance-statement-2023.pdf

B. ÇEVRESEL İLKELER

B1. Ortaklık, çevre yönetimi alanındaki politika ve uygulamalarını, eylem planlarını, çevresel yönetim sistemlerini (ISO 14001 standardı ile bilinmektedir) ve programlarını kamuya açıklamıştır.

Türk Telekom, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi kapsamında faaliyet göstermektedir. Entegre Yönetim Sistemi Politikası içerisinde yer almaktadır.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/tr-tr/sosyal-sorumlu-yatirim/sayfalar/entegre-yonetim-sistemi-politikas%C4%B1

B2. Çevre yönetimine ilişkin bilgilerin verilmesinde hazırlanan çevresel raporlara ilişkin olarak raporun kapsamı, raporlama dönemi, raporlama tarihi, raporlama koşulları ile ilgili kısıtlar kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu , Rapor Hakkında s.3, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

B4. Menfaat sahipleri (Yönetim kurulu üyeleri, yöneticiler ve çalışanlar gibi) bazında performans teşvik sistemleri kapsamında ödüllendirme kriterlerine dahil edilen çevresel hedefler kamuya açıklanmıştır.

CDP Anketi aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/tr-tr/sosyal-sorumlu-yatirim/sayfalar/karbon-saydamlik-projesi

B5. Öncelikli olarak belirlenen çevresel sorunların iş hedeflerine ve stratejilerine nasıl entegre edildiği kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Kararlı Sürdürülebilirlik Stratejimiz s.22, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

B7. Operasyon süreci dahil ortaklık değer zinciri boyunca tedarikçi ve müşterileri de kapsayacak şekilde çevresel konuların nasıl yönetildiği, iş hedeflerine ve stratejilere nasıl entegre edildiği kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu ve Satın Alma Politikası’nda açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Tedarik Zinciri Sürdürülebilirliği s.87-89, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/2jco5cyl/satin-alma-politikasi.pdf

B8. Çevre konusunda ilgili kuruluşlar ve sivil toplum kuruluşlarının politika oluşturma süreçlerine dahil olunup olunmadığı ve bu kurum ve kuruluşlarla yapılan iş birlikleri kamuya açıklanmıştır.

Türk Telekom olarak, Türkiye'de sürdürülebilir ekonomik kalkınmaya ve daha iyi bir iş ve yatırım ortamının yaratılmasına katkıda bulunmak amacıyla paydaşlarıyla etkin iletişim ve ilişki içinde olan YASED Uluslararası Yatırımcılar Derneği'nin üyesiyiz. YASED, 16 farklı alandaki çalışma grupları aracılığıyla üyeleriyle aktif olarak işbirliği yaparak, ilgili alanlarda ortaya çıkan trendler, zorluklar ve çözümler konusunda yakın işbirliğini teşvik etmektedir. Bu kapsamda YASED'in düzenlediği webinar, çalıştay vb. etkinliklere (örn. Sürdürülebilir Kalkınma İyi Uygulama Örnekleri Webinar Serisi) düzenli olarak katılarak çok çeşitli konularda bildirimler yapıyor veya görüş taleplerinin ardından geri bildirim sağlıyoruz.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/16eyigll/cdp-2023.pdf

B9. Çevresel göstergeler (Sera gazı emisyonları (Kapsam-1 (Doğrudan), Kapsam-2 (Enerji dolaylı), Kapsam-3 (Diğer dolaylı), hava kalitesi, enerji yönetimi, su ve atık su yönetimi, atık yönetimi, biyoçeşitlilik etkileri)) ışığında çevresel etkileri ile ilgili bilgileri dönemsel olarak karşılaştırılabilir bir şekilde kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu ve CDP Anketi aracılığıyla kamuya açıklanmıştır. 2024 yılı verileri entegre rapor ile açıklanacaktır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Doğal Sermayemiz; Çevresel Performans Göstergeleri s.90-103,125, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/tr-tr/sosyal-sorumlu-yatirim/sayfalar/karbon-saydamlik-projesi

B10. Verileri toplamak ve hesaplamak için kullanılan standart, protokol, metodoloji ve baz yıl ayrıntıları kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu ve CDP Anketi aracılığıyla kamuya açıklanmıştır. 2024 yılı verileri entegre rapor ile açıklanacaktır.

B11. Önceki yıllarla karşılaştırmalı olarak rapor yılı için çevresel göstergelerinin artış veya azalışı kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu ve CDP Anketi aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.2024 yılı verileri entegre rapor ile açıklanacaktır.

B12. Çevresel etkilerini azaltmak için kısa ve uzun vadeli hedefler belirlenmiş, bu hedefler ve geçmiş yıllarda belirlenen hedeflere göre ilerleme durumu kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu'nda çevresel etkilerini azaltmak için kısa ve uzun vadeli hedefler belirlenmiş, bu hedefler ve geçmiş yıllarda belirlenen hedeflere göre ilerleme durumu kamuya açıklanmıştır. Ayrıca Türk Telekom Grubu Karbon Emisyon Azaltım Taahhüdü Kamuyu aydınlatma platformunda açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Doğal Sermayemiz; s.90-103, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf https://www.kap.org.tr/tr/Bildirim/1257319

B13. İklim krizi ile mücadele stratejisi oluşturulmuş ve planlanan eylemler kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, İklim Değişikliği ile Mücadele s.99-103 https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

B14. Ürünler ve/veya hizmetlerin çevreye potansiyel olumsuz etkisini önlemek veya bu etkileri minimuma indirmek amacıyla program ya da prosedürler oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Sürdürülebilirlik Temelli Katkı ve Yatırımlarımız s.31-33, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

B14. Üçüncü tarafların (örn. tedarikçi, alt yüklenici, bayi vb.) sera gazı emisyon miktarlarında azaltım sağlamaya yönelik aksiyonlar alınmış ve bu aksiyonlar kamuya açıklanmıştır.

Tedarikçi faaliyetlerinin takibine yönelik çalışmalarımız başlamıştır. Önümüzdeki dönemde tedarik aşamasında ürünlerin emisyon takibi yapılması için yönetim mekanizmaları oluşturulacaktır.

B15. Çevresel etkileri azaltmaya yönelik girişim ve projelerin sağladığı çevresel fayda/kazanç ve maliyet tasarrufları kamuya açıklanmıştır.

CDP Anketi aracılığıyla çevresel etkileri azaltmaya yönelik girişim ve projelerin sağladığı çevresel fayda, kazanç ve maliyet tasarrufları sunulmuştur.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/tr-tr/sosyal-sorumlu-yatirim/sayfalar/karbon-saydamlik-projesi

B16. Enerji tüketimi (doğal gaz, motorin, benzin, LPG, kömür, elektrik, ısıtma, soğutma vb.) verileri Kapsam-1 ve Kapsam-2 olarak kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu ve CDP Anketi aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Enerji Yönetimi ve Çevresel Yatırımlar s.90-92; Çevresel Performans Göstergeleri s.125, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/tr-tr/sosyal-sorumlu-yatirim/sayfalar/karbon-saydamlik-projesi

B17. Raporlama yılında üretilen elektrik, ısı, buhar ve soğutma hakkında kamuya açıklama yapılmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu ve CDP Anketi aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.

B18. Yenilenebilir enerji kullanımının artırılması, sıfır veya düşük karbonlu elektriğe geçiş konusunda çalışmalar yapılmış ve kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu ve CDP Anketi aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.

B19. Yenilenebilir enerji üretim ve kullanım verileri kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu ve CDP Anketi aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.

B20. Enerji verimliliği projeleri yapılmış ve enerji verimliliği projeleri sayesinde elde edilen enerji tüketim ve emisyon azaltım miktarı kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu ve CDP Anketi aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.

B21. Su tüketimi, varsa yer altından veya yer üstünden çekilen, geri dönüştürülen ve deşarj edilen su miktarları, kaynakları ve prosedürleri kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu aracılığıyla kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Su ve Atık Su Yönetimi s.95-96; Çevresel Performans Göstergeleri, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

B22. Operasyonlar veya faaliyetlerinin herhangi bir karbon fiyatlandırma sistemine (Emisyon Ticaret Sistemi, Cap & Trade veya Karbon Vergisi) dâhil olup olmadığı kamuya açıklanmıştır.

Şirket bulunduğu sektör itibarıyla öncelikli sektörler arasında yer almamaktadır.

B23. Raporlama döneminde biriken veya satın alınan karbon kredisi bilgisi kamuya açıklanmıştır.

Karbon kredisi ile ilgili çalışma gerçekleştirilmemiştir.

B24. Ortaklık içerisinde karbon fiyatlandırması uygulanıyor ise ayrıntıları kamuya açıklanmıştır.

Şirket bulunduğu sektör itibarıyla öncelikli sektörler arasında yer almamaktadır.

B25. Ortaklığın çevresel bilgilerini açıkladığı platformlar kamuya açıklanmıştır.

Türk Telekom Yatırımcı İlişkileri internet sitesinde yer vermektedir.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/tr-tr/sosyal-sorumlu-yatirim/sayfalar/surdurulebilirlik

C. SOSYAL İLKELER

C1. İnsan Hakları ve Çalışan Hakları

C1.1. İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi, Türkiye’nin onayladığı ILO Sözleşmeleri ve diğer ilgili mevzuatı kapsayacak şekilde Kurumsal İnsan Hakları ve Çalışan Hakları Politikası oluşturulmuş, politikanın uygulanmasıyla ilgili sorumlular belirlenmiş ve politika ile sorumlular kamuya açıklanmıştır.

İnsan Haklarına ilişkin politika ve politikanın uygulanmasına ilişkin süreçler kamuya duyurulmuştur.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/cgtj2u4e/insan-haklari-politikasi-20191129.pdf

C1.2. Tedarik ve değer zinciri etkileri de gözetilerek adil iş gücü, çalışma standartlarının iyileştirilmesi, kadın istihdamı ve kapsayıcılık konularına (cinsiyet, ırk, din, dil, medeni durum, etnik kimlik, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, ailevi sorumluluklar, sendikal faaliyetler, siyasi görüş, engellilik, sosyal ve kültürel farklılıklar vb. konularda ayrım yapılmaması gibi) çalışan haklarına ilişkin politikasında yer verilmiştir.

Şirketin İnsan Hakları Politikası'nda yer verilmektedir.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/cgtj2u4e/insan-haklari-politikasi-20191129.pdf

C1.3. Belirli ekonomik, çevresel, toplumsal faktörlere duyarlı kesimlerin (düşük gelirli kesimler, kadınlar vb.) veya azınlık haklarının/fırsat eşitliğinin gözetilmesi konusunda değer zinciri boyunca alınan önlemler kamuya açıklanmıştır.

İnsan Hakları Politikasının FARKLILIKLARI KABUL ETME başlığı altında; “Türk Telekom farklılıklara değer verir, bunu bir zenginlik olarak görür ve çalışanlarının kendilerini Şirketin bir parçası olarak hissetmeleri için gayret gösterir.” Bu doğrultuda; Engelli ve dezavantajlı kişilerin istihdamı konusunda yasal yükümlülüklere uyar.” şeklinde açıklanmıştır. Ayrıca Faaliyet raporu içerisinde kurumsal sosyal sorumluluk konularıyla ilgili önemli gelişmelere yer verilmektedir.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/cgtj2u4e/insan-haklari-politikasi-20191129.pdf

C1.4. Ayrımcılığı, eşitsizliği, insan hakları ihlallerini, zorla çalıştırmayı ve çocuk işçi çalıştırılmasını önleyici ve düzeltici uygulamalara ilişkin gelişmeler kamuya açıklanmıştır.

Şirketin İnsan Hakları Politikası'nda yer verilmektedir.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/cgtj2u4e/insan-haklari-politikasi-20191129.pdf

C1.5. Çalışanlara yapılan yatırım (eğitim, gelişim politikaları), tazminat, tanınan yan haklar, sendikalaşma hakkı, iş/hayat dengesi çözümleri ve yetenek yönetim konularına çalışan haklarına ilişkin politikasında yer verilmiştir.

Çalışanlara yapılan yatırımlara İnsan Kaynakları Politikası’nda yer verilmektedir.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/sosl4mmv/insan-kaynaklari-politikasi.pdf

C1.5. Çalışan şikâyetleri ve anlaşmazlıkların çözümüne ilişkin mekanizmalar oluşturularak uyuşmazlık çözüm süreçleri belirlenmiştir.

Şirketin Etik Kodu içerisinde süreçler detaylı olarak açıklanmıştır.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/wullwlxv/etik-kurallar.pdf

C1.5. Çalışan memnuniyetinin sağlanmasına yönelik olarak raporlanan dönem içinde yapılan faaliyetler kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu'nda ilgili bilgiler verilmiştir. 2024 yılı verileri entegre rapor ile açıklanacaktır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Değer Yaratma Modelimiz s.38, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

C1.6. İş sağlığı ve güvenliği politikaları oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.

Entegre Yönetim Sistemi Politikası bulunmaktadır. Şirketin Yatırımcı İlişkileri web sitesinde yayımlanmıştır.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/tr-tr/sosyal-sorumlu-yatirim/sayfalar/entegre-yonetim-sistemi-politikas%C4%B1

C1.6. İş kazalarını önleme ve sağlığın korunması amacıyla alınan önlemler ve kaza istatistikleri kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu'nda ilgili bilgiler verilmiştir.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, İş Sağlığında Sorumluluk s.74-75 ; Sosyal Performans Göstergeleri s.127, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

C1.7. Kişisel verilerin korunması ve veri güvenliği politikaları oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.

Bilgi Güvenliği Politikası'nda verilmiştir.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/n5nltnmn/bilgi-guvenligi-politikasi.pdf

C1.8. Etik politikası oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.

İş Etiği Kodu Yatırımcı İlişkileri sayfasından kamu ile paylaşılmaktadır.

https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/wullwlxv/etik-kurallar.pdf

C1.9. Toplumsal yatırım, sosyal sorumluluk, finansal kapsayıcılık ve finansmana erişim kapsamındaki çalışmalar açıklanmıştır.

Türk Telekom Yatırımcı İlişkileri web sitesi Kurumsal Sosyal Sorumluluk bölümünde ve 2023 Entegre Faaliyet Raporu içerisinde açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Sosyal Yatırımlar ve Topluma Katkı, Paydaşlarla İlişkiler s.76-85 , https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/tr-tr/sosyal-sorumlu-yatirim/sayfalar/kurumsal-sosyal-sorumluluk

C1.10. Çalışanlara ÇSY politikaları ve uygulamaları konusunda bilgilendirme toplantıları ve eğitim programları düzenlenmiştir.

2023 yılı içerisinde çalışanlarımıza sunulan eğitimler 2023 Entegre Faaliyet Raporu'nda açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Rapor, Çalışanların Bağlılığı, Eğitim, Yetenek ve Kariyer Gelişimi s.72, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

C2. Paydaşlar, Uluslararası Standartlar ve İnisiyatifler

C2.1. Müşteri şikâyetlerinin yönetimi ve çözümüne ilişkin müşteri memnuniyeti politikası düzenlenmiş ve kamuya açıklanmıştır.

Müşteri memnuniyeti politikası hazırlıkları devam etmektedir.

C2.2. Paydaşlarla yürütülen iletişim (hangi paydaş, konu ve sıklık) hakkında bilgiler kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu içerisinde sunulmuştur.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Paydaş İlişkilerimiz s.29-30, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

C2.3. Raporlamalarda benimsenen uluslararası raporlama standartları açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu içerisinde sunulmuştur.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Rapor Hakkında s.3; Sürdürülebilirlik Temelli Katkı ve Yatırımlarımız s.33 , https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

C2.4. Sürdürülebilirlik ile ilgili benimsenen prensipler, imzacı veya üye olunan uluslararası kuruluş, komite ve ilkeler kamuya açıklanmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu içerisinde sunulmuştur.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Sürdürülebilirlik Temelli Katkı ve Yatırımlarımız s.33, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf Katkı ve Yatırımlarımız

C2.5. Borsa İstanbul’un ve/veya uluslararası endeks sağlayıcıların sürdürülebilirlik endekslerinde yer almak için geliştirmelerde bulunulmuş, çalışmalar yürütülmüştür.

2023 Entegre Faaliyet Raporu içerisinde sunulmuştur.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Küresel Endekslerde Yer Alma s.33 , https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

D. KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİ

D1. Sürdürülebilirlik alanındaki tedbirler ve stratejilerin belirlenmesinde menfaat sahiplerinin görüşlerine başvurulmuştur.

Sürdürülebilirlik stratejisinin çerçevesini çizmeye yarayacak olan öncelikli konuların belirlenmesinde iç ve dış paydaşların görüşleri alınmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu, Önceliklikli Konularımız; Paydaş İlişkilerimiz s.27,29, https://www.ttyatirimciiliskileri.com.tr/media/5bnbjotx/turk-telekom-2023-entegre-faaliyet-raporu.pdf

D2. Sosyal sorumluluk projeleri, farkındalık etkinlikleri ve eğitimler ile sürdürülebilirlik konusu ve bunun önemi hakkında farkındalığın artırılması konusunda çalışmalar yapılmıştır.

2023 Entegre Faaliyet Raporu içerisinde ve kurumsal websitesinde yer alan Kurumsal Sosyal Sorumluluk bölümünde gerçekleştirilen çalışmalar kamu ile paylaşılmıştır.